Start med én handling per setning
Det vanligste problemet i en opplæringsvideo er at fortelleren sier mer enn seeren rekker å se. Løsningen er enkel: skriv ett manus der hver setning svarer til én handling på skjermen. Åpner du en meny, får menyen en setning. Velger du et alternativ, får valget en egen setning. Da slipper seeren å gjette hva ordene refererer til.
Jeg anbefaler å sette opp manuset i to kolonner på et ark eller i et dokument. Til venstre skriver du hva som skjer på skjermen, til høyre hva du sier. Når du ser begge kolonnene ved siden av hverandre, oppdager du raskt steder der du har lagt inn tre handlinger, men bare én setning, eller omvendt.
Hold setningene korte. Det som fungerer godt på trykk, fungerer sjelden når det leses høyt. Skriv slik du ville forklart det til en kollega som sitter ved siden av deg, og unngå interne forkortelser som ikke alle kjenner.
- Én handling, én setning
- Skriv manus i to kolonner: skjerm og tale
- Bruk ord kollegene dine selv bruker
Skriv for øret, ikke for øyet
Når du leser høyt et manus du har skrevet for å bli lest, merker du fort hvor det knirker. Lange leddsetninger, innskudd i parentes og tunge substantiver gjør at tempoet faller og pusten tar slutt midt i en tanke. Prøv å dele opp setningene på verb og på steder der du naturlig ville tatt en pause.
Bruk gjerne direkte tiltale. «Nå klikker du på Innstillinger» er tydeligere enn «Innstillingene kan åpnes via menyen». Seeren skal gjøre noe, og språket bør si det rett ut. Det gjør også at du får et mer rolig og vennlig tonefall.
Les manuset høyt allerede mens du skriver. Stopper du opp i en setning, bør seeren trolig også stoppe. Stryk eller omformuler til det går jevnt.
- Les hver setning høyt før du beholder den
- Foretrekk aktive verb og du-form
Finn et tempo som lar seeren henge med
Et rolig tempo handler ikke om å snakke sakte, men om å gi seeren tid til å se. Når du har klikket på en knapp, trenger øyet et par sekunder for å finne den nye visningen. La derfor handlingen skje først, og forklar deretter, eller forklar kort i forkant og vent mens det skjer.
En nyttig tommelfingerregel er å sette inn en liten pause etter hver avsluttet handling. Pausen trenger ikke være lang, ofte holder det med et pust. Den gir seeren rom til å sammenligne det du sier med det som ligger på skjermen.
Unngå å fylle stillheten med fyllord. Det er bedre med en kort pause enn et «altså» eller «ikke sant». Pausene kan du forresten klippe litt ned i redigeringen hvis de blir for lange.
- Handling først, forklaring rett etter
- Et pust mellom hver avsluttede handling
Øv med skjermen foran deg
Før du tar opp, kjør hele veiledningen minst to ganger uten opptak. Følg manuset, utfør handlingene og si setningene i det tempoet du har tenkt å bruke. Merk deg steder der musen må leite eller der du må vente på at et program laster, og skriv inn en kort bemerkning i manuset om hva du gjør i ventetiden.
Det er lett å undervurdere hvor lang tid en vanlig handling tar. Noe som virker raskt for deg, fordi du har gjort det hundre ganger, er nytt for seeren. Øv derfor med tanke på en som ser dette for første gang, og sett av litt ekstra tid.
Ta gjerne en testprøve på en kollega som ikke kjenner systemet. Be vedkommende si fra når tempoet blir for raskt. Slike små justeringer sparer deg for mange gjentatte opptak senere.
- To tørrkjøringer uten opptak
- Merk ventetid og lasting i manuset
- La en ny bruker teste tempoet
Tilpass manuset til en kort veiledning
For en veiledning på rundt tre minutter er det lurt å begrense seg. Velg ett mål, for eksempel at seeren skal kunne utføre én bestemt oppgave i programmet, og skriv bare det som trengs for å nå det. Alt annet er støy, selv om det er interessant.
Start med én setning som sier hva seeren skal kunne etterpå. Avslutt med en kort oppsummering av trinnene. Det gir en tydelig ramme, og seeren vet hva som venter og når videoen er over.
Er du usikker på om noe hører hjemme, så spør deg selv om seeren mister noe viktig hvis det strykes. Hvis ikke, stryk det. Manuset blir bedre jo mer du tar bort.
- Ett læringsmål per video
- Åpne med målet, avslutt med oppsummering
Kontroller manuset før opptak
Når manuset er ferdig, gå gjennom det én gang til med et kritisk øye. Sjekk at hver setning har en tilsvarende handling, at ingen fagord er forklart for sent, og at ingen personopplysninger blir lest opp eller vist på skjermen.
Kontroller også at rekkefølgen er logisk for den som ser. Noen ganger er det naturlig for deg å hoppe mellom vinduer, men for seeren blir det forvirrende. Hold deg til én vei gjennom oppgaven.
Til slutt: skriv ut manuset eller legg det på en skjerm ved siden av, slik at du ikke trenger å bytte vindu under opptaket. Da unngår du også at musepekeren tar uventede veier mens du leter.
- Sjekk rekkefølge og fagord
- Ingen personopplysninger i tale eller bilde
- Manuset på egen skjerm eller utskrift
Et godt manus for en skjermveiledning er kort, skrevet for øret og bygget på én handling per setning. Når du har øvd i et rolig tempo og latt pausene gjøre jobben, følger ordene dine det seeren faktisk ser. Prøv metoden på en liten oppgave først, og bruk det du lærer til å justere neste manus.
